JAKARTA – Transformasi layanan digital terus digenjot PT Bank Raya Indonesia Tbk. Sebagai bank digital bagian dari BRI Group, Bank Raya kini memperkuat inovasi produk dan layanan untuk memperluas akses keuangan digital bagi masyarakat Indonesia.
Komitmen tersebut membuahkan hasil dengan diraihnya dua penghargaan nasional, yakni peringkat ke-32 dalam Danantara Indonesia CX100 Award 2026 dan Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 untuk kategori Bank Digital.
Pencapaian ini menjadi pengakuan atas upaya Bank Raya dalam menghadirkan layanan yang mengutamakan kemudahan, ketepatan dan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi secara digital.
Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia, mengatakan penghargaan tersebut menjadi motivasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas pengalaman nasabah.
Menurutnya, kepercayaan nasabah menjadi modal penting bagi Bank Raya dalam membangun layanan digital yang relevan dengan kebutuhan masyarakat.
“Pengalaman nasabah merupakan aspek penting dalam membangun kepercayaan dan loyalitas jangka panjang. Oleh karena itu, Bank Raya terus berupaya menghadirkan inovasi yang tidak hanya memberikan kemudahan dalam bertransaksi, tetapi juga relevan dengan kebutuhan nasabah,” ujarnya.
Hingga saat ini, Bank Raya telah menghadirkan lebih dari 100 fitur melalui Aplikasi Raya. Berbagai fitur tersebut dirancang untuk mendukung transaksi digital sekaligus membantu masyarakat mengelola keuangan secara lebih praktis.
Salah satu inovasi yang diperkenalkan pada Semester I 2026 adalah Raya Active. Fitur ini menghubungkan aktivitas fisik dengan kebiasaan menabung.
Melalui Raya Active, nasabah dapat menentukan target aktivitas fisik serta nominal tabungan yang ingin dicapai. Fitur tersebut juga terintegrasi dengan Health Connect untuk perangkat Android dan Apple Health pada perangkat iOS.
Tak hanya berfokus pada kemudahan transaksi, Bank Raya juga mulai mengembangkan inovasi yang mendorong kepedulian terhadap lingkungan.
Pada Semester II 2026, Bank Raya menghadirkan Raya Jejak Hijau, fitur yang memberikan informasi mengenai estimasi emisi karbon atau CO2e yang dapat dihemat melalui transaksi digital.
Fitur tersebut dikembangkan bersama Jejakin dengan memanfaatkan solusi CarbonIQ untuk menghitung estimasi emisi yang dapat dihindari dari penggunaan transaksi digital.
Selain Danantara Indonesia CX100 Award, Bank Raya juga menerima penghargaan Disway Awards Trusted & Popular Brand 2026 kategori Bank Digital. Penghargaan tersebut diberikan berdasarkan proses kurasi dan survei terhadap 20.000 responden yang dilakukan pada Juli hingga Agustus 2026.
Bank Raya menegaskan akan terus memperkuat inovasi melalui pemanfaatan teknologi untuk menghadirkan solusi keuangan yang lebih mudah, relevan dan dapat diakses oleh masyarakat secara luas.
Dengan pengembangan layanan digital yang berkelanjutan, Bank Raya optimistis dapat memperkuat perannya dalam mendukung percepatan inklusi keuangan digital di Indonesia.
